SiteHeart

- Как происходит доставка и оплата товара?

Доставка по  Москве:

- Курьерская доставка. Осуществляется на следующий рабочий день после оформления заказа с 9-00 до 21-00. Доставка товара курьером по Москве стоит 250 р. в пределах МКАД. В ближайшее Подмосковье и территорию Москвы за МКАД берется дополнительно стоимость проезда от конечной станции метро до места назначения и обратно. Услуга "Товар на выбор" оплачивается отдельно и составляет +100 р. за каждую позицию в заказе, которая не была куплена. Курьерские услуги оплачиваются при отказе от заказа после выезда курьера. Оплата заказа происходит по факту доставки курьеру наличными. Срок хранения заказа 3 рабочих дня, после он аннулируется. Обращаем ваше внимание, что срок ожидания курьера по прибытию на место не более 15 минут.


Доставка по России:

-Посылка с наложенным платежом Почтой России. Доставка Почтой осуществляется по частичной предоплате в размере стоимости доставки заказа. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам  Почты России + курьерская отправка до отделения Почты (200 р.) и является предоплатой за ваш заказ. Квитанцию на оплату доставки менеджер пришлет вам на почту после оформления вами заказа. Заказы отправляются  после получение предоплаты на расчетный счет фирмы в течении текущего и следующего рабочего дня. О тарифах и сроках получения заказа вы можете получить информацию на сайте Почты России в разделе "Автоматический тарификатор внутренних отправлений". Ваш заказ будет отправлен ценной посылкой. Обращаем ваше внимание, что Почта России взимает сервисный сбор в размере 4.5% от суммы наложенного платежа. Срок хранения заказа 3 рабочих дня. Если в течении этого времени квитанция на доставку не оплачивается, то заказ аннулируется.


- Курьерская доставка EMS. Отправка EMS осуществляется по 100% предоплате в размере стоимости заказанного товара и стоимости доставки. Квитанцию на предоплату  менеджер пришлет вам на почту после оформления вами заказа. Заказы отправляются  после получение предоплаты на расчетный счет фирмы в течении текущего и следующего рабочего дня. Информацию о тарифах и сроках получения заказа вы можете получить на сайте EMS. Срок хранения заказа 3 рабочих дня. В течении этого времени предоплата должна быть осуществлена, в противном случае  заказ аннулируется.


- Курьерские службы доставки по России. Обычно мы работаем со службой CityExpress, но так же можем отправить  ваш заказ теми службами, которыми вы привыкли пользоваться. Укажите в комментарии к заказу ваши предпочтения. Отправка службами доставки осуществляется по 100% предоплате. Срок хранения заказа 3 рабочих дня.


- Как мне выбрать и заказать товар на вашем сайте?


Выбрать нужный Вам товар Вы можете пролистав каталог меню: "Каталог продукции", либо задав в окне поиска параметр которым должен соответствовать необходимый товар, например: "формат А4". Так же, если у Вас возникли сложности в поиске товара Вы можете связаться с нашим менеджером по телефонам:  8 (495) 943-61-33 и 8 (926) 11-333-66, и Вам будет оказана необходимая помощь.  

 Выбрав понравившийся товар, нажмите кнопку: "Добавить в корзину" и товар будет добавлен в Вашу виртуальную корзину. Далее Вы можете продолжить поиск товаров, либо приступить к оформлению заказа. В первом меню оформления заказа Вам будет предложено выбрать два варианта оформления: как зарегистрированный пользователь (понадобится логин и пароль) и быстрое оформление (авторизация не требуется). Так же в этом меню Вы можете зарегистрироваться, если не сделали этого ранее. Напоминаем, что система накопительных скидок распространяется только на зарегистрированных пользователей! Ваш заказ также может быть оформлен нашим менеджером по телефонам: 8 (495) 943-61-33 и 8 (926) 11-333-66.  

 Получив Ваш заказ, наш менеджер свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа, определения времени доставки и уточнения, в случае необходимости, контактной информации. В любой момент до отправки товара курьером или почтой, Вы можете отказаться от заказа, либо изменить его.


 

- На каких условиях я могу обменять ли вернуть купленный у вас товар?


Обмен и возврат товара  производится в течение 14 дней со дня покупки при наличии подтверждающего документа, сохранении упаковки и товарного вида продукции с этикетками и ярлыками. 

В соответствии с законом  « О защите прав потребителей» ( гл.1 ст.5 (п.6), ст.10 (п.2); гл.2 ст.18(п.1), ст.25 (п.1)  претензии по качеству принимаются при наличии документа, подтверждающего оплату и  приобретение данного товара в нашем интернет-магазине  в течение 30 календарных дней со дня продажи в виде заявления с указанием конкретных дефектов.


НЕ ЯВЛЯЕТСЯ БРАКОМ:

-Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи. Натуральный материал не может иметь абсолютно однородную текстуру, как, например, пластик.

  1. -Естественный износ кожи в процессе эксплуатации. Тонкая телячья кожа - материал нежный, для нее естественно появление царапин, потертостей, изменение формы в  следствии носки.
  2. -Разрывы подкладки в местах отсутствия шва в процессе эксплуатации. Сумки из тонкой кожи не предназначены для переноса тяжестей.
  3. -Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах в процессе эксплуатации.
  4. -Приобретение светлой кожей оттенка темной красящей одежды (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).
  5. - Дефекты, возникшие в процессе неправильного ухода за изделием. Сюда относятся чистка изделий не предназначенными для этого средствами, попытка стирки в стиральной машинке, покрытие различными составами, не подходящими для данного покрытияи т.п.

 При возникновении спорных вопросов магазин оставляет за собой право проведения экспертизы в течение 20 дней со дня обращения. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (п. 5, ст. 18, "Закон о защите прав потребителей.)


Условия эксплуатации и хранения.

При эксплуатации изделий учитывайте их функциональное значение.  Для сохранения основных характеристик изделия необходимо:

а) просушивать после влажного воздействия при комнатной температуре,

б) избегать соприкосновения с щелочами, кислотами и др. химически активными веществами,

в) не рекомендуется перегружать кожаные сумки во избежание провисания дна и потери формы,

г) чистить изделия из кожи и замши по мере загрязнения специальными средствами по уходу за кожей и замшей,

д) не допускать чрезмерных механических нагрузок, ударов, порезов, которые могут привести к отрыву ручек, разрыву подкладки, разрыву в швах, к поломке фурнитуры  и т.д.

На дефекты, вызванные несоблюдением условий эксплуатации а также детали фурнитуры гарантия не распространяется.


(пусто)
 
Новости магазина
Голосование
Я предпочитаю покупать кожгалантерею в
  azure    beige    black    blue    brown    combi    gray    red    rust    white  
© Магазин сумок из Италии DiGregorio.ru
Работает на основе WebAsyst Shop-Script